常见问题
进入场馆前
问： 客户如何知道网上购票是否成功？
答： 我们在成功购票後，将会即时发送至电邮。若在该期间後仍未收到通知，请与本馆职员联络。
问： 大富翁梦想世界TM内是否可以吸烟？
答： 为确保所有游客的舒适，香烟丶电子烟及其他能产生烟雾的产品不许在馆内使用。
问: 请问恶劣天气的安排?
答: 黄色或红色暴雨警告信号/ 1号或3号颱风信号 - 大富翁梦想世界TM会仍然开放，但户外活动会按天气情况而暂停开放。
黑色暴雨警告信号/ 8号或9号或10号颱风信号于开馆前發出 - 大富翁梦想世界TM延迟至信号取消后约2-3小时开放。
黑色暴雨警告信号/ 8号或9号或10号颱风信号于本馆开放期间發出 - 大富翁梦想世界TM将会关闭。
问： 如因天气恶劣而导致大富翁梦想世界TM关闭，已缴付的费用会否退还？
答： 如遇以下情况，本场馆将不会退还任何全数或部份款项。
- 香港天文台发出红色或黑色暴雨警告，或；
- 香港天文台悬挂八号或以上风球
问： 入场人士可以携带食物及饮品入场？
答： 入场人士不可携带食物及饮品入场，只可在餐饮部范围进食。
问： 游客可以携带摄影机入场拍摄吗？
答： 游客可以携带摄影器材入场拍摄，但火车站(4DX影院）位置除外。
问： 游客需要预计多少时间逗留於大富翁梦想世界TM？
答： 大概预留一小时完成参观过程。
问： 游客不允许穿戴什麽衣着服饰进入大富翁梦想世界TM？
答： 大富翁梦想世界TM是一个集合玩乐，休闲的地方。我们建议您穿着舒适，具有合适的服装（包括鞋子及衬衣），必须时刻穿着整齐。
如穿着不适合的衣着服饰或有可能被拒绝进入大富翁梦想世界TM - 包括但不限於：
- 12岁或以上的游客不可以佩戴面罩 (医疗用的纯色口罩除外)
- 服装配搭含有一些令人反感的内容，包括淫秽语言或图形
- 过份破损的衣物
- 可能被视为不适合在家庭环境内出现的过份暴露服装剪裁
12岁以下的游客可以穿着自己喜欢的装扮服饰，但必须遵循以下守则:
服装应该
- 以适合儿童为主
- 服装不应该
- 妨碍他人，或含有攻击性或暴力
- 过长以至拖行地面
- 包含锋利或尖锐的物体，或可能会意外抓伤其他游客的物料
- 含有任何武器，或类似或容易被误认为是武器的物件
面罩
- 可以佩戴面罩，但不能阻碍视线，双眼位置必须完全透晰无阻
問： 我不能携带甚麽个人物品进入大富翁梦想世界TM？
答： 我们致力为所有游客提供舒适丶安全而愉快的旅程，因此，游客不可携带以下物品进入场馆：
- 危险或有害物品
- 任何种类的武器，或任何外表或印象拟似武器的物件，包括玩具枪
- 食物丶含酒精饮品或任何非法物质
- 罐装及玻璃容器
- 任何超过56厘米 X 36厘米 X 23厘米的袋丶盒或行李。因应场馆营运需要，我们有权拒绝有轮辘之行李被携进场馆
- 手推车及附有轮辘的运送工具 (手推轮椅丶不少於三个轮辘并以步行车速行驶的电动辅助行动设备及尺寸不超过92厘米X 132厘米的婴儿车除外)
- 宠物及其他动物，被认可为服务用途之动物除外(例如: 导盲犬)
- 12岁或以上的游客不可以佩戴面罩(医疗用的纯色口罩除外) 。若年幼游客戴上面罩，该面罩不能阻碍视线，双眼位置必须完全透晰无阻
- 大型三脚架丶摺叠椅及凳子
- 附有轮辘的康乐装置，包括但不限於滑板丶踏板车丶滚轴鞋及装有滑轮的鞋
- 任何我们认为会有害丶引起混乱丶令人反感或妨碍场馆或其关联设施之运作的物品
： 我可以在大富翁梦想世界TM买到甚麽商品？
答： 大富翁梦想世界TM设有精品店，提供各式各样的礼品和纪念品。当中少不了以大富翁为主题的收藏品丶限量版的艺术品及纪念品以至服饰丶玩具公仔，毛公 仔。
问： 大富翁梦想世界TM接受哪些货币？
答： 大富翁梦想世界TM的商场和餐厅均接受港币和人民币付款。
问： 於大富翁梦想世界TM商店购物後，可以退换吗？
答： 所有货品出门，恕不退换。
有关商店
问
个人资料私隐政策声明
大富翁梦想世界™（「我们」）个人资料私隐政策声明
引言
我们向阁下收集数据，本着充分符合规管处理个人资料的香港法例第486章个人资料（私隐）条例的政策为原则。个人资料是指与任何与在世的个人有关，并可从而切实可行地确认个人身分的任何资料。在处理个人资料时，我们将确保我们的员工遵守香港法律规定的保安及保密标准。
此声明解释我们就收集、保留、储存和分享个人资料的惯常做法。
收集个人资料
为提供服务、活动及设施，我们将不时向阁下收集个人资料，包括（但不限于）阁下的姓名、年龄、称谓、职位、地址、联络号码（包括流动电话及传真号码）及电邮地址。
我们亦可能产生及编制有关阁下的资料。由阁下提供的或由我们不时产生及编制有关阁下的个人资料及其他资料，以下统称为「阁下数据」。
阁下数据会按收集阁下数据时所指明的特定用途处理。该等用途包括但不限于：
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(i) |
提供服务、活动及设施及处理有关的申请或要求，包括但不限于购买大富翁梦想世界™门票及活动及全年入场证会员申请、运作我们的网站，以及有关的行政、管理、运作及维修事宜； |
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(ii) |
与阁下沟通，包括但不限于响应阁下对信息、服务、活动及设施的要求，以及响应阁下透过大富翁梦想世界™网站的查询； |
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(iii) |
设计及举行比赛、游戏、抽奖、推广、意见调查及/或节目； |
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(iv) |
在阁下同意的情况下，向阁下促销产品、服务、活动、设施及其他项目； |
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(v) |
订制阁下于我们网站的体验、显示阁下感兴趣的内容、利用与广告商综合分享的人口数据（在不透露我们网站的个人用户身份的基础上）根据阁下的喜好显示内容； |
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(vi) |
诊断我们服务器出现的问题及使用阁下的互联网协议地址管理我们的网站； |
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(vii) |
进行内部统计研究及分析； |
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(viii) |
在香港境内或境外适用的任何法律、法院命令、指令、守则或指引要求下作出披露； |
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(ix) |
调查及处理涉及大富翁梦想世界™，或我们的任何客人或网站使用者的投诉或个案；及 |
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(x) |
预防、侦测或调查可疑或非法活动。 |
阁下可自行选择提供个人资料或任何数据，但若未能提供我们要求所需的个人或其他资料，可能会导致我们无法处理阁下的要求或提供阁下要求的服务、活动及设施。
只有在阁下同意的情况下，我们方会使用阁下数据作直接促销用途，阁下有权选择不接受有关促销信息。阁下亦可随时发送电邮至info@fmp.com.hk、致函下列地址、致电(852) 3955 8389或按直接促销信息中提供的联系方式联络我们，以更改阁下有关在直接促销中使用阁下数据的选择。
我们将对阁下登录我们的网站作出记录。记录会显示阁下电邮地址中的域名服务器地址部分及登录网站详情。我们只根据域名服务器地址收集有关网站访客人数及类型的综合资料。我们将使用该数据编制有关我们网站使用量的一般统计数据，如出现非法使用我们网站的情况，该数据或会被披露。
我们目前于我们的网站使用由一家第三方公司为我们提供的cookies。Cookies以一个随机、独特的号码标记每位网站访客的浏览器。Cookie只分配号码，并不会收集或披露有关使用该浏览器人士的任何个人资料。通过记录该等编有独特号码的浏览器在网站上的位置，我们便能在协助我们分析该等资料的第三方公司的协助下，研究网络流量模式及改进我们的网站。
个人资料的准确性
在可行的情况下，我们会使用一般可用的方法核实向我们提供的个人资料。例如在申请全年入场证时，申请人必须出示有效身份证以供核实。如以邮寄形式申请，则必须向我们提供有效身份证副本，而我们可在申请全年入场证时要求核对正本。
全年入场证会员及大富翁梦想世界™活动的参加者可直接致电(852) 3955 8389 或致函FM Projects Limited至香港九龙红磡鹤翔街1号维港中心第一座5楼506室 (大富翁梦想世界™项目管理办公室) 改正或更新其个人资料。
保安
我们将根据收集数据的类别，就互联网上收集阁下数据使用适当的安全加密系统。唯没有百分百安全措施，其他人可能会截取阁下发送的数据。
我们亦会采取适当步骤保障阁下数据在我们持有期间的安全。步骤将包括密码保护及其他电子及实体保安方法(如适当)以求确保只有我们获授权的员工方可查阅阁下数据。该等员工知悉此声明的条文及我们按此声明对阁下的责任。
除非在此声明内列明、在收集资料时通过我们的收集个人资料声明通知阁下或阁下事先同意，阁下数据并不会向任何第三方披露。我们并不会为商业用途出租、交易或出售阁下数据。
互联网连结
此声明只适用于大富翁梦想世界™。如阁下点击从我们网站连接阁下到另一个网站的互联网连结，我们对该网站的内容、私隐政策及保安概不负责，阁下应参阅阁下登录的每一个网站的私隐政策。
披露个人资料
我们重视接收到的所有个人资料并将尽力保持其私隐。
对于透过大富翁梦想世界™网站查询表格而收集到的个人资料，只有负责处理有关查询的职员才能存取。除非阁下事先同意或法律要求，我们并不会向任何第三方转移或披露该些个人资料。然而，我们或会为遵守任何司法管辖区的法律或法庭命令，或应任何司法管辖区的政府、执法部门或行政机构要求披露个人资料，及就有关阁下所引起的诉讼或在诉讼中进行抗辩时而披露所需数据。
对于所有其他由我们所收集的个人资料，除非阁下事先同意或法律要求，我们并不会向任何第三方转移或披露阁下数据，唯我们可能如以下所述于香港境内或境外转移或披露阁下数据（而我们并不会向另一方转移阁下数据以供其在直接促销中使用）：
- 我们的附属公司、联营公司及/或商业伙伴；
- 就我们的运作向我们提供服务或意见（使我们能够提供或协助我们提供阁下要求的服务、活动或设施）的任何人员、代理人、顾问、核数师、承包商或服务供货商；
- 若阁下同意或不反对我们在直接促销中使用阁下数据，我们与其分享数据以向阁下提供特别优惠及信息的促销传讯及营运伙伴；
- 对我们有保密责任的任何人士；及
- 我们根据香港境内或境外适用的任何法律、法院命令、指令、守则或指引要求需要向其作出披露的任何人士。
因我们无力控制非我们代理人或服务供应者的任何第三方（例如我们需要向其披露阁下数据的任何政府机构）的行为，阁下应留意此声明内所载列的私隐保障并不适用于根据此声明向该等第三方披露的任何数据。我们会尽量只跟负责任的第三方往来，但我们对该等非我们代理人或服务供应者的第三方所提供的私隐保障并不负责。
数据保留
除非法律要求或允许保留数据，否则我们会采取一切合理可行的步骤，于不再需要阁下数据为达成此声明内列明的或于收集数据时指定的目的（包括直接有关的目的）时，不再保留阁下资料。
查阅及改正个人资料
阁下有权查阅及（如适用）改正或更新我们持有的有关阁下的个人资料。阁下可向我们的客务经理发送电邮至info@fmp.com.hk或致函下列地址：
客务经理
大富翁梦想世界™
香港九龙红磡鹤翔街1号
维港中心第一座5楼506室
电话：(852) 3955 8389
大富翁梦想世界™全年入场证会员及活动的参加者可直接致电(852) 3955 8389 或致函FM Projects Limited至香港九龙红磡鹤翔街1号维港中心第一座5楼506室 (大富翁梦想世界™项目管理办公室) 改正或更新其个人资料。
更改我们的私隐政策
我们保留更改我们私隐政策的权利，但我们会于大富翁梦想世界™的网站发布更改事项方作出更改。如在任何时候我们决定以有别于收集数据时列明的方式使用个人资料，我们将于实施更改三十天前透过电邮或于大富翁梦想世界™网站发布显眼的告示通知阁下。我们会先取得阁下的明确同意方会更改使用阁下个人资料的方式。